新入社員電話・来客マナー研修
電話応対と来客応対を中心に基本を学び、実践して身につける研修！
日程
Ｄ－① 平成３０年３月２３日（金）
Ｄ－② 平成３０年４月 ４日（水）※受付は終了しました。
Ｄ－③ 平成３０年４月１６日（月）※受付は終了しました。
いずれも８：３０～１６：３０
講師
姫路経営者協会 First Impression インストラクター
参加費
1名につき１０，０００円（昼食代・資料代・消費税を含む）
募集定員
各回 ２０名
カリキュラム
●オリエンテーション
●社会人としての心構え
あいさつ、身だしなみ、おじぎ等
●言葉づかい
●来客応対の心構え（実習中心）
お客様の迎え方、名刺の取扱、ドアの開閉、案内の仕方、席順マナー、湯茶接待、
エレベーター、階段の歩き方 等、
●電話応対の心構え（実習中心）
電話の受け方・かけ方の基本
取次ぎ電話・不在の場合の取り扱い 等
●電話応対応用編
●電話応対のＱ＆Ａ
●目標設定・まとめ
申 込 書
